诚信服务精神文明示范企业创建——湖南天勤工程咨询

为了积极响应湖南省建设工程造价管理总站在全省造价咨询行业开展“湖南省造价咨询行业诚信服务精神文明示范企业创建”活动的号召，大力推进我公司诚信服务和精神文明建设工作，按照上级组织的有关要求，结合我公司实际情况，特制定本工作方案。

一、指导思想

坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想和党的二十大精神为指导，全面贯彻落实湖南省文明委及湖南省建设工程造价管理总站的有关会议精神,紧密联系公司工作实际情况，以培育和践行社会主义核心价值观为主线, 以诚信服务精神文明示范企业创建活动为契机,强化公司全员诚信服务意识和提高精神文明程度，践行公司的企业价值观：以客户为中心 以质量为基石，完成公司的企业使命：深耕湖南 成为行业标杆。

二、创建基础

湖南天勤工程咨询有限公司近几年获得中国建设工程造价管理协会、省市造价管理协会颁发的多个奖项：2022年中国建设工程造价管理协会对公司信用状况评价结果为AAA；2021年获得湖南省建设工程造价管理协会的优秀单位会员；2021年和2022年获得长沙市建设工程造价协会评定工程造价管理先进单位；公司多次参加省市造价站及行业协会组织的社会公益活动：2022年省造价协会组织的“助力乡村振兴 造价人在行动”消费扶贫活动；2022年省造价总站组织的“雷锋家乡学雷锋，湖南支援吉林抗疫物资”活动。因此，湖南天勤工程咨询有限公司对于创建诚信服务精神文明示范企业有着扎实的群众基础和良好的企业文化氛围。

三、总体创建目标

按照上述指导思想，结合企业自身创建基础，联系实际，注重实效，继续坚持“以客户为中心， 以质量为基石”的企业理念，在近年来开展诚信服务精神文明建设的基础上，统筹规划，全员参与。从2023年3月至2023年12月，分“发动宣传阶段、深化创建阶段、总结提升阶段”三个创建阶段。通过开展诚信服务精神文明建设活动，培育诚信服务理念，建设诚信服务文化阵地，营造诚信服务文化氛围，规范诚信服务从业行为，打造诚信服务型团队，创建诚信服务型企业。到2023年底，全面提升公司全体人员的思想道德素质和干事创业能力，构建起与市场经济发展相适应，与中华民族优良传统相传承，与法律规范相协调，与企业文化建设相匹配，与行业发展相融合的具有湖南天勤特色的诚信服务精神文明建设体系和长效机制。

四、主要内容

诚信服务精神文明建设是诚信服务建设和精神文明建设相结合的产物，是企业文化建设的重要组成部分，是提升公司形象的有效载体和重要抓手。诚信服务精神文明建设要紧密围绕公司企业文化发展的阶段性要求，以人为本，贴近实际，探索创新，努力增强吸引力、渗透力和感染力。根据湖南省建设工程造价管理总站对湖南省造价咨询行业诚信服务精神文明示范企业创建”活动的部署及要求，以及往年创建工作业总结，今年的创建工作的主要内容如下：

（一）认真学习党的二十大精神和习近平新时代中国特色社会主义思想

把深入学习党的二十大精神和习近平新时代中国特色社会主义思想作为党员首要政治任务和理论学习主题主线，以多种形式组织全体员工对习近平总书记在重大时间节点发表的重要讲话等学习，切实用习近平新时代中国特色社会主义思想武装头脑、教育员工、推动工作；教育引导党员干部自觉增强“四个意识”、坚定“四个自信”、做到“两个维护”、捍卫“两个确立”；广泛运用“学习强国”等平台载体，深入开展中国特色社会主义和中国梦学习教育；加强“四史”和形势政策教育。

（二）思想道德建设

结合我公司实际，贯彻落实《新时代公民道德建设实施纲要》《新时代爱国主义教育实施纲要》，广泛运用公司微信公众号及公司网站等宣传阵地宣传展示社会主义核心价值观；创新开展培育践行社会主义核心价值观主题教育实践活动，把社会主义核心价值观要求体现到企业规章制度，融入企业日常生活；广泛开展社会公德、职业道德、家庭美德、个人品德建设主题实践活动。

（三）党支部建设

加强党建工作，集团按标准建立完善党的组织机构--天勤（联合）党支部。党支部积极发展入党积极份子，把优秀的专业技术人员吸纳到党的组织中。党支部要严格落实“三会一课”“主题党日”等活动，以党的建设引领业务工作发展，组织公司员工积极参与长沙市的文明城市全域创建、乡村振兴、生态文明建设等任务，争取评为优秀党支部。

大力宣贯全省造价咨询行业及公司诚信服务文化理念，把诚信服务融入到企业文化中，渗透到企业全体人员的工作生活之中，引导全体员工依法执业，诚实守信，维护公司的良好信誉，加强自我约束和控制，加强道德修养，树立正确的人生观、荣辱观和高尚的道德情操，增强自觉抵御各种腐朽落后思想影响的能力，提升企业文化品位。

（四）文明优质服务

在办公场所张贴《天勤工程咨询公司咨询造价咨询服务收费标准》，实行收费透明；严格按照《工程造价咨询业务操作指导规程》《建设工程造价鉴定规范》开展造价咨询服务；公司根据国家及行业的有关规程、规范制定公司的工作标准，更好地服务对象，赢得服务对象对我们企业服务质量好评；自觉把诚信要求融入单位文明创建，持续开展诚信主题实践活动，强化诚信建设职责职能，推动企业在诚信服务、诚信生产、诚信经营、诚信纳税等方面为全社会作出表率，自觉维护造价咨询市场秩序。

（五）文明风尚行动

公司新置了办公楼，办公环境整洁舒适，要加强绿化、美化工作，规范整理各种物件及技术资料，做到无“脏乱差”现象；开展无烟单位建设，对个别吸烟者，在办公区域外设有专门的吸烟区，严禁在办公场所吸烟；在办公楼三楼设立专门的党支部活动中心，按照“七有”标准建设党员活动室，规范上墙内容和位置，做到党建活动阵地标准化；深化精神文明教育和爱国卫生运动，积极推进垃圾分类工作；普及低碳生活理念，倡导“节约用纸”、“节约用电”、“节约用水”活动；以文明交通、文明旅游、文明上网、文明观赛观演活动为重点，普及文明礼仪规范，引导企业员工养成文明行为习惯。

（六）涵育单位文化

大力宣传诚信服务精神文明建设企业创建工作的意义，使创建工作氛围浓厚，企业员工度高参与；坚持“以人为本”的原则，打造富有企业特色的企业文化，员工积极健康，乐观向上，精气神好、归属感强；推进“全民阅读”，加强图书室、阅览室等阅读场所建设，及时补充更新理论书籍和专业读物满足职工阅读需求；建立符合企业实际的人才培养、激励机制；加强对困难职工的关爱帮扶，积极解决职工实际问题；加强安全生产，推进平安建设，组织企业员工进行消防演练；加强职业健康工作，组织开展应急救护、国防知识等方面教育培训。

（七）履行社会责任

发动公司员工，特别是党员积极参加社会志愿者活动。建立学雷锋志愿服务队伍，注册志愿者人数占员工总人数的比例≥30%，在职党员注册志愿者人数占党员总人数的比例≥80%（企业在职党员总数5人以下的全员注册），注册志愿者参加志愿服务活动的人数占注册志愿者总人数的比例≥50%，积极参加省市造价站及行业协会组织的志愿者活动；广泛开展保护环境、社区服务、慈善捐助、植绿护绿、无偿献血、关心关爱留守儿童等社会公益活动，积极参加省定额总站及造价协会组织的各种公益活动，如消费扶贫活动、学雷锋活动等。

（八）工作实际和内部管理

公司已进行改革，实行事业部制度，大力开拓市场，做大做强，做到工作业绩突出，主要业务指标居全省同行业前列；紧跟时代步伐，积极开拓创新，开展新业务，应用新技术，积极开展全过程工程咨询业务，在BIM技术应用、城市综合管廊等“四新”技术方面取得突出成效；加强内部管理，公司已根据国家及行业颁布规范、规程，制定了企业的工作标准。加强工作标准的执行力度，大力落实“三级复核”制度，严控造价咨询成果文件质量；按时上报工程造价咨询企业统计数据；按要求及时在“国家建设工程造价数据监测平台”上报成果文件数据；积极抽调专家参加省造价总站组织的各种计价依据及数据标准编制、造价师考务工作、成果文件质量检查、材料市场价格评审工作。